Điều Khoản
& Điều Kiện
Sử Dụng bkubet

Chào mừng bạn đến với bkubet — nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến dành cho người dùng Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bkubet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu sự ràng buộc của toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Định nghĩa: Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "bkubet" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ bkubet.net và toàn bộ đội ngũ vận hành nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng các dịch vụ của bkubet.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do bkubet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino live, nổ hũ – slot game, đá gà trực tiếp.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo ra khi người dùng đăng ký tại bkubet, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Điều khoản": toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng các chính sách bổ sung được đăng tải trên website bkubet.net.

1.2. Phạm vi áp dụng: Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của bkubet, bất kể phương tiện truy cập (máy tính, điện thoại di động, ứng dụng PWA) hay vị trí địa lý. Người dùng tại Việt Nam (bao gồm TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác) phải tự chịu trách nhiệm tuân thủ pháp luật địa phương hiện hành liên quan đến hoạt động cá cược.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Điều kiện độ tuổi: Để đăng ký và sử dụng dịch vụ bkubet, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị hạn chế bởi bất kỳ lệnh cấm tham gia cá cược nào từ cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên bkubet.

2.2. Tính chính xác của thông tin: Người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản thanh toán. bkubet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

2.3. Giới hạn tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại bkubet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức (dùng thông tin khác nhau, sử dụng VPN hoặc thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và cấu thành hành vi gian lận.

Quy Tắc Sử Dụng Dịch Vụ

3.1. Sử dụng cá nhân: Tài khoản bkubet chỉ được sử dụng bởi chính chủ tài khoản đó. Nghiêm cấm cho phép người khác truy cập, điều hành hoặc đặt cược trên tài khoản của bạn, kể cả trong trường hợp ủy quyền.

3.2. Ngôn ngữ giao tiếp: Nền tảng bkubet vận hành chủ yếu bằng tiếng Việt. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt qua kênh live chat trên website. Người dùng có quyền yêu cầu hỗ trợ bằng tiếng Anh trong những trường hợp đặc biệt.

3.3. Thiết bị và kết nối: Người dùng tự chịu trách nhiệm về thiết bị, đường truyền internet và bảo mật môi trường truy cập của mình. bkubet không chịu trách nhiệm đối với các sự cố phát sinh do kết nối internet kém, thiết bị lỗi hoặc phần mềm độc hại trên máy người dùng.

3.4. Thay đổi dịch vụ: bkubet có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ tính năng nào của dịch vụ tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp bảo trì khẩn cấp hoặc yêu cầu kỹ thuật. Đối với các thay đổi lớn ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, bkubet sẽ thông báo ít nhất 07 ngày trước khi áp dụng.

Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán: bkubet hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau dành cho người dùng Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, ViettelPay và USDT TRC20. Danh sách này có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2. Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Rút tiền tối đa: theo giới hạn cụ thể của từng phương thức thanh toán, được công bố tại trang hướng dẫn thanh toán của bkubet.

4.3. Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi hệ thống thanh toán xác nhận. Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút vào cuối tuần và ngày lễ.

4.4. Xác minh danh tính trước khi rút tiền: Người dùng phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu. bkubet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).

4.5. Nguồn tiền hợp pháp: Người dùng cam kết rằng toàn bộ tiền nạp vào bkubet có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. bkubet có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.

Quy Định Cá Cược

5.1. Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống bkubet xác nhận và ghi nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược. bkubet không chịu trách nhiệm đối với các lệnh cược đặt nhầm do lỗi của người dùng.

5.2. Kết quả cá cược: Kết quả của mọi sự kiện cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức (ban tổ chức giải đấu, nhà cung cấp dữ liệu thể thao uy tín). Trong trường hợp có sai lệch hoặc tranh chấp, bkubet có quyền điều chỉnh hoặc hủy kết quả sau khi xem xét kỹ lưỡng.

5.3. Cược trực tiếp (Live Betting): Đối với các kèo cược trực tiếp, tỷ lệ kèo có thể thay đổi liên tục theo diễn biến sự kiện. bkubet không đảm bảo khả năng đặt cược liên tục trong suốt thời gian sự kiện diễn ra do yếu tố kỹ thuật hoặc quyết định kinh doanh.

5.4. Cược tối thiểu và tối đa: Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng thị trường cá cược được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. bkubet có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.

5.5. Lỗi hiển thị tỷ lệ: Trong trường hợp tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi kỹ thuật (ví dụ: tỷ lệ bất thường không phản ánh đúng giá trị thị trường), bkubet có quyền hủy các lệnh cược đã đặt theo tỷ lệ lỗi và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người dùng.

Khuyến Mãi và Thưởng

6.1. Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại bkubet đều đi kèm với điều kiện và yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải đọc và đồng ý với điều kiện từng chương trình trước khi kích hoạt.

6.2. Ngăn chặn lạm dụng khuyến mãi: Các hành vi sau đây bị coi là lạm dụng khuyến mãi và dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Cá cược hai chiều (arbitrage betting) để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Sử dụng thông tin người khác để đăng ký nhận khuyến mãi.
• Khai thác lỗ hổng hệ thống để nhận thưởng ngoài ý muốn của bkubet.

6.3. Thay đổi chương trình khuyến mãi: bkubet có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi không ảnh hưởng hồi tố đến tiền thưởng đã được kích hoạt hợp lệ trước đó.

Chơi Có Trách Nhiệm

7.1. Cam kết của bkubet: bkubet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

7.2. Công cụ tự kiểm soát: Người dùng có thể sử dụng các công cụ sau trong cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm khóa: tạm ngưng tài khoản trong 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: khóa tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong thời hạn ít nhất 12 tháng.

7.3. Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại: Người dùng nên chú ý và tìm kiếm sự trợ giúp nếu nhận thấy các dấu hiệu: chi tiêu vượt quá khả năng tài chính, mượn tiền để cá cược, sao nhãng công việc và gia đình, hoặc cảm thấy bất an khi không được cá cược. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của bkubet.

Bảo Mật Tài Khoản

8.1. Trách nhiệm bảo mật: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) của mình. bkubet khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không tin cậy.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

8.2. Báo cáo sự cố: Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ bkubet qua live chat. bkubet sẽ tạm khóa tài khoản trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được thông báo để điều tra.

8.3. Giới hạn trách nhiệm bkubet: bkubet không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất bảo mật từ phía người dùng. Tuy nhiên, nếu lỗi bảo mật xuất phát từ phía hệ thống bkubet, chúng tôi cam kết điều tra và bồi thường theo quy trình khiếu nại nội bộ.

Hành Vi Bị Cấm

9.1. Danh sách hành vi bị cấm tuyệt đối: Người dùng bkubet tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

1. Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống hoặc thao túng kết quả cá cược.
3. Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng để trục lợi bất chính.
4. Thực hiện giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
5. Dàn xếp, thao túng hoặc tác động đến kết quả của bất kỳ sự kiện thể thao hay trò chơi nào được cá cược trên bkubet.
6. Cá cược hai chiều (arbitrage) một cách có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
7. Chuyển tiền giữa tài khoản thành viên như một hình thức thanh toán ngoài hệ thống.
8. Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ bkubet.
9. Tạo hoặc phát tán nội dung sai lệch về bkubet trên các kênh truyền thông xã hội.

9.2. Hậu quả vi phạm: bkubet có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau tùy theo mức độ vi phạm: cảnh cáo bằng văn bản, tạm khóa tài khoản, thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận bất hợp pháp, khóa vĩnh viễn tài khoản và từ chối dịch vụ trong tương lai, và/hoặc chuyển hồ sơ sang cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Giới Hạn Trách Nhiệm

10.1. Phạm vi trách nhiệm của bkubet: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bkubet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của bkubet (bất khả kháng).
• Mất mát dữ liệu hoặc tổn thất tài chính do lỗi đường truyền internet từ phía người dùng.
• Quyết định cá cược của người dùng dẫn đến thua cược.
• Nội dung hoặc thông tin từ bên thứ ba được tham chiếu trên nền tảng bkubet.

10.2. Trách nhiệm tối đa: Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính của bkubet đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

10.3. Sự kiện bất khả kháng: bkubet không chịu trách nhiệm về bất kỳ thất bại hay chậm trễ nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân vượt ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, chiến tranh, đình công, lệnh cấm của chính phủ, sự cố hạ tầng internet diện rộng hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.

Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Người dùng chủ động đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ bkubet qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút). Tài khoản đã đóng không thể khôi phục.

11.2. bkubet chấm dứt tài khoản: bkubet có quyền đơn phương chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 24 tháng liên tục.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật.

11.3. Xử lý số dư khi chấm dứt: Nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, bkubet có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Nếu tài khoản bị đóng vì lý do không liên quan đến vi phạm (ví dụ: tài khoản không hoạt động), số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính.

Thay Đổi Điều Khoản

12.1. Quyền sửa đổi: bkubet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang bkubet.net/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật rõ ràng.

12.2. Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, bkubet sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

12.3. Chấp nhận điều khoản mới: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bkubet sau ngày các điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12.4. Luật áp dụng: Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền đưa vụ việc ra cơ quan tài phán có thẩm quyền để giải quyết.